Wenn alles gegen dich zu laufen scheint, erinnere dich daran,

dass ein Flugzeug gegen den Wind abhebt, nicht mit ihm.

- Henry Ford (1863-1947), amerikanischer Automobilunternehmer -

CLAUDIA SOHN

KAIZEN FOR SMALL BUSINESS

"To cut a long story short"
oder
ein kurzer Überblick für alle, die es eilig haben!

Kunden fest an sich zu binden, ihre Anliegen und Wünsche schnell und flexibel zu bedienen und dabei auf effiziente Prozesse im eigenen Haus vertrauen zu können - das sind die Eckpfeiler eines erfolgreichen Unternehmens. Gleichzeitig die aktuellen datenschutzrechtlichen Anforderungen effizient zu erfüllen, klingt fast wie ein Gegensatz. Das ist es aber nicht!

..zu den Leistungen im Einzelnen

Informieren Sie sich über mein Angebot in den Bereichen Kundenkommunikation, Datenschutz und Prozessoptimierung!

Coaching und Workshops

Machen Sie sich und Ihr Team fit für Ihre Kunden. Steigern und nutzen Sie Ihr Potenzial, um Ihre Kunden noch stärker an sich zu binden. Der Service macht den Unterschied,...

Datenschutz

Bereits seit Mai 2018 ist die europäische Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) für alle Unternehmen verbindlich.
Trotzdem sind noch immer viele kleine Firmen nicht gut aufgestellt. Manche Eigentümer oder Geschäftsführer sind der Meinung, die DSGVO...

Prozesse optimieren

Unzufriedenheit entsteht bei Kunden immer dann, wenn Dinge zu lange dauern, zu kompliziert oder zu bürokratisch sind. Prozesse und Arbeitsabläufe...

Was ist eigentlich Kaizen?

Was ist Kaizen?

Kaizen (改善, Veränderung zum Besseren) bezeichnet sowohl eine japanische Lebens- und Arbeitsphilosophie als auch ein methodisches Konzept, in dessen Zentrum das Streben nach kontinuierlicher Verbesserung steht. Die Verbesserung erfolgt in einer schrittweisen, punktuellen Perfektionierung oder Optimierung eines...

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Über mich

In 36 Jahren Tätigkeit in den Bereichen Vertrieb, Kundenbetreuung, Betriebsorganisation und fachbezogener Softwareeinführung im Angestelltenverhältnis durfte ich viele wertvolle Erfahrungen sammeln.

Als selbstständige Unternehmerin ist es nun mein Ziel, kleine und mittelständische Unternehmen mit meiner Erfahrung...

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